Retourneren

Het kan natuurlijk zijn dat het product dat je bij ons in de webshop besteld hebt niet aan je verwachtingen voldoet. Is dat het geval, dan mag je de koop binnen de wettelijke termijn van 14 dagen herroepen door contact met ons op te nemen via de mail of via ons retourformulier. Na aanmelding van de retour (herroeping), heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons retour te sturen. Happy Baking accepteert retourzendingen, zolang deze binnen 14 dagen na ontvangst bij ons zijn aangemeld en na aanmelding binnen 14 dagen zijn geretourneerd. De herroepingstermijn gaat dus in op de dag na ontvangst. Binnen die wettelijke termijn kan een artikel, zonder opgaaf van redenen, geretourneerd worden. Hieraan zijn de volgende voorwaarden verbonden:

  • Tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd
  • Het product of de verpakking mogen niet beschadigd zijn; het product mag beoordeeld zijn op dezelfde manier als je in de winkel zelf een product zou beoordelen. Verzegeling van eetbare producten mag niet verbroken zijn
  • Het artikel moet met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
  • We stellen het op prijs om een reden van retour bij de aanmelding van de herroeping te ontvangen, dit is echter geen verplichting.
  • Verzendkosten voor het retourneren van de producten dien je zelf te betalen. Indien de verzending onvoldoende gefrankeerd is, worden deze kosten afgetrokken van het terug te storten bedrag.
  • Als je een volledige bestelling retourneert, betalen wij je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug. Als je een deel van je bestelling retourneert, betalen wij deze verzendkosten niet terug.
  • Het adres waar je je product naar kan retourneren, is:

Happy Baking
Fahrenheitstraat 570
2561 DJ Den Haag

Terugbetaling
Wij zullen het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde artikel zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt aangemeld retourneren. Wij kunnen wachten met terugbetalen, totdat wij de producten terug hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het product hebt terug gezonden, bijvoorbeeld door een track&trace link. Wij betalen je terug met dezelfde betaalmethode als waarmee je de oorspronkelijke bestelling hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.

Retourneren in de winkel
Heb je iets bij ons in de winkel aan de kassa gekocht? Dan geldt er een retourtermijn van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen kun je het ongeopende, ongebruikte product retourneren en ontvang je van ons je geld terug.